Asiakaspalvelupäivä
Tilaisuus on tarkoitettu kaikille asiakaspalvelun parissa työskenteleville jätelaitosten työntekijöille. Aiempina vuosina päiville on osallistunut muun muassa palveluneuvojia- ja päälliköitä, laskuttajia ja asiakas- ja palveluvastaavia. Tapahtuma toteutetaan verkkoseminaarina.
Päivän teemat:
- Uudistunut lainsäädäntö
- Asiakaspalvelun tulevaisuus – robotiikka, digitalisaatio ja kanavien kehittäminen.
- Kohti myynnillisempää asiakaspalvelutyötä
Muutokset ohjelmaan ovat mahdollisia.
Lisätiedot
Tapahtumakoordinaattori Anu Heikkilä (044 237 2894, anu.heikkila@kivo.fi).